Újabb elem (4.), mely megerősíti kapcsolatod a fogyasztóiddal. Egy érdekes kérdés. Mikor legyen a márka trendteremtő? És mikor álljon a változások élére?

4. Mikor álljunk a változások élére?- Azaz, hogyan legyünk trendteremtők?
Cégként, vállalkozásként nem egy könnyű kérdés, hogy mikor álljunk egy új gazdasági, ipari változás élére. Akár úgy, hogy egy krízis, vagy egy botrány közepén meglássuk a lehetőséget, az iparág új irányvonalát.
Néhány hónappal ezelőtt a nemzetközi sajtó ? kezdve a New York Times-tól ? visszhangozta a Volkswagen emissziós botrányának a részleteit. Ekkor állt ki Barb J. Samardzich, a Ford Europe igazgatója…
Mit is nyilatkozott a Ford Europe igazgatója?