10 billió dolláros kérdés a GovTech: lépést tudnak-e tartani a kormányzatok az AI korszakában?

50
GovTech (Forrás:Pixabay)

Napjainkban a digitális állampolgárság borzolja a kedélyeket az átlagpolgárok között. Peidg a polgárok ma többet várnak el kormányaiktól. Ahogy a közbizalom alábbhagy, és az emberek hozzászoknak a magánszektorbeli innováció gyorsaságához és kényelméhez, a kormányzás gépezetét túl gyakran lassúnak, átláthatatlannak és nem hatékonynak érzik.
A digitalizáció, s így a GovTech az, amely képessé teszi a kormányokat arra, hogy átláthatóbbak, hatékonyabbak és fenntarthatóbbak legyenek. A fent említett digitális állampolgárság ez az utat jelzi Magyarországon.

A GovTechegy olyan feltörekvő szektor, amely a legkorszerűbb technológiát alkalmazza a közigazgatásban, lehetőséget kínál magának a kormánynak az átalakítására is. Nem csak az elavult bürokráciák modernizálásáról van szó; arról szól, hogy újragondoljuk, mit tehetnek a kormányok a digitális világban.

Mi a GovTech ígérete?

A GovTech – a kormányzati technológia rövidítése – nem újdonság. Az évtizedek során a kormányok különféle folyamatokat digitalizáltak, például az online adóbevallást, a digitális engedélyezést és az elektronikus szavazást. Ezen erőfeszítések közül azonban sok töredezett, elszigetelt fejlesztés volt.

A mai GovTech forradalom mélyebbre megy. Az egész kormányra kiterjedő megközelítést követel, amely párosul az alapvető digitális nyilvános infrastruktúrával és olyan határtechnológiákkal, mint a mesterséges intelligencia (AI) és a kvantumszámítástechnika, amelyek célja, hogy átalakítsák azt, ahogy a kormányok szolgálják az embereket.

2 gyakorlati példa.
A ruandai IremboGov platform több mint 98 közszolgáltatást digitalizált, így a polgárok becslések szerint 50 millió munkaórát takarítottak meg indulása óta.
Brazíliában egy algoritmikus kockázatelemző eszköz segíthet azonosítani a csalást és a korrupciót a közbeszerzési szerződések során, növelve a költségvetési átláthatóságot és a polgárok bizalmát.

Mi a GovTech előnye a 3 kritikus területen?

Hatékonyságnövekedés:
Az automatizálás és a digitális eszközök leegyszerűsítik a folyamatokat, időt és költségeket takarítva meg. Kiváló példa erre Azerbajdzsán e-vízumrendszere, amely közel egy hétről három órára csökkentette a kérelmek feldolgozási idejét, míg a digitális szerződések rendszere napokról mindössze 15 percre csökkentette az adminisztrációs feladatokat.

Az átláthatóság növelése:
A GovTech növeli az átláthatóságot és küzd a korrupció ellen, amely a becslések szerint évente a globális bruttó hazai termék 5%-ába kerül.
A bahreini nyílt adatportál az átláthatóság iránti elkötelezettséget tükrözi, és hozzáférést biztosít a különböző minisztériumok több mint 390 adatkészletéhez. Ez elősegíti az együttműködést, ösztönzi az innovációt, és képessé teszi a polgárokat a helyi kihívások kezelésére.

Fenntarthatósági előnyök:
Az erőforrás-optimalizálástól a kibocsátáscsökkentésig a GovTech támogatja a klímacélokat.
Malajziában a kisvállalkozások digitalizálására tett erőfeszítések növelték a hatékonyságot, miközben csökkentették az energiafogyasztást – ez alapvető intézkedés, mivel a kormányok szembesülnek az éghajlatváltozással kapcsolatos tétlenség növekvő gazdasági következményeivel.

A lemaradás magas költséggel jár

A kormányok nem mindig arról híresek, hogy gyorsan haladnak. Az örökölt rendszerek, a bürokratikus tehetetlenség és a szűkös költségvetések sokaknak nehézséget okoztak, hogy megfeleljenek a technológiai innováció ütemének.

Sok kormány még mindig olyan elavult, töredezett infrastruktúrára támaszkodik, amelyet nem a mai digitális igényekhez terveztek. Felújításuk költséges, időigényes és politikailag megterhelő lehet. Eközben a lakosság elvárásai tovább emelkednek. A polgárok most azt várják a kormányzati szolgáltatásoktól, hogy zökkenőmentesebben, intuitívabban és azonnal működjenek.
Ha ezeknek az elvárásoknak nem teszünk eleget, az nem csak egy elszalasztott lehetőség; ez kockázat. Amikor a kormányok lemaradnak, nőnek a szakadékok – gazdagok és szegények, városi és vidéki, összeköttetések és széthúzások között. Ahogy a kormányok folytatják a digitális átalakulás útját, összehangolt lépéseket kell tenniük, hogy felszámolják ezeket a szakadékokat, és biztosítsák, hogy senki ne maradjon le. Ez pedig már a társadalom egészére való hatásról is szól!